「お～い〇〇君、これどういうこと？」
「これはですね、一言でいうと、〇▲さんが反対してるけど、部長の決済はすでにとっていて、制作サイドとの話も進んでます。そのまま伝えていただければ大丈夫です。もし具体的なご意見があれば、明後日の打合わせに同席頂いてもかまいません」
「そうか、わかった」
仕事のできる人というのは、突発の場面ですぐれたコミュニケーション能力を発揮する人であると。
なるほど、すごく共感します。結局仕事を頼みやすいのは、コミュニケーションコストのかからない人なんですよね。「これをあれしといて」とか「あ・うん」の呼吸で仕事ができる気安い仲間。もちろんちゃんと仕事の結果を出してもらうのは、当たり前の話として。
そういえば楽天でしたっけ、英語が社内言語とかいって、わざわざコミュニケーションコストを高くしてる。大丈夫なのかな。日本の会社なのに。たしか外国人比率は１０％だったはずです。メリット＞デメリットなのかもしれませんが。なんか計り知れないメリットがあるのかなぁ・・・
ざっと１時間弱で読める本。わりと長い間ビジネス本のベスト１０に君臨してました。みんなパワポが嫌いなのかなぁ、とか思ってましたが。
百聞は一見に如かず。トヨタの書類はどんな感じか以下に。
以下に読書メモを。
トヨタの書類文化
トヨタでは、業務上の書類はすべてＡ３またはＡ４の紙１枚に収める。報告書、企画書、会議資料や議事録、打ち合わせ時に使う資料、プレゼン資料、スケジュール確認用リスト、考課面談用の書類・・・どんな種類の書類も、どんなに複雑な内容の書類も、原則「紙１枚」で作っていく。ただしすべての書類を紙１枚にまとめる習慣はあっても、それを「どうやってまとめるか」というマニュアルはなかった。
３秒での決断
豊田社長は「決断は３秒以内で行う」という独自ルールをもっているそうだ。できるだけ早い決断を心がけている。これはつまり、部下の立場からすれば、それくらい短時間で決断をくだせるような「紙１枚」を、用意しなくてはいけないということ。
トヨタの１枚に共通して掲げられているテーマ
トヨタではどんな仕事でもベースに１枚の書類があり、その１枚をもとに仕事が進む。１つの案件に対して、担当者は最初に１枚をつくる。上司と打ち合わせるときは、必ずその書類を持っていき、段取りや内容を詰める。
トヨタには係長、課長、室長、部長がいて、大きな案件については、段階的にこの４人との打ち合わせが必要だ。打ち合わせのたびに１枚の内容に修正がかけられ、仕事が前進していく。
何度もそういう１枚を見ていくうちに、そこに共通のテーマが掲げられていることに気づいた。それは次の５つ。
目的、現状、課題、対策、スケジュール。
議事録も企画書も報告書も、少なくとも５つの観点から考えてまとめていけばいい。そして５つがクリアになったら、あとは行動する。そうすれば仕事は進んいく。
パソコンより、手書きがいい
アイデアを練っている段階、整理する、考える段階では、パソコンのエクセル画面より、紙に手書きしたほうが効率も良く、効果が出やすい。なぜか？
このようにアイデアを書き出してみるのがいいと。たとえば以下の表「上司がしてきそうな質問は？」
※エクセル１というのはこのフォーマットに著者がつけた名称。手書きでこれをつくる。
トッパンフォームズの行った実験によれば、パソコンの画面を見るときと紙面をみるときとでは、同じ情報でも脳の働き方が異なり、紙面を見た時ののほうが、情報を理解しようとする部位である、前頭前皮質が強く反応する。
⇒去年聴講した、富士ゼロックス研究チームの「メディアの将来」によると、紙とパソコンで文字を読むと、情報量の把握力があきらかに紙のほうが上だった。何種類かの実験をやっていて、すべての実験で紙のほうが上回ってました。
伝わる本質は山登りのようなもの
１．伝える前段階
数多くある伝えたいことを、たとえば１５個⇒７個⇒３個⇒１個というふうに絞っていく。
２．人に伝える段階
まず１個に絞り込んだ頂上のメッセージから伝える。「要するに私が伝えたいことを一言でいうと・・・・」
３．説明していく段階
当然一言だけで相手にわかりやすく伝えるのは難しいので、「どういうことかという、ポイントは３つあって・・・」それでも不十分な場合は、７個、１５個の段階まで下りていって、必要なキーワードを補いながら説明していく。
結局大切なものは、時間ということか。時間さえ潤沢にあれば、何時間でも相手につきあえる。たまに時間観念のない人がいて、すごい迷惑だったりする。時間泥棒は許せないですよね。
時よ なぜあなたは僕を罰する♪
時よ あなたは僕の夢を洗い流す♪
時よ なぜ僕を残して行ってしまうのか♪
１９９５年のベストセラー、デビュー作が１６００万枚売れました。フーティ＆ザブロウフィッシュでＴｉｍｅ♪デビューアルバムは２０年たっても聴きます。名作だと思う。サザン＆カントリーロック系なので、日本ではほとんど売れなかったけど。
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